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Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha? e siga as instruções para
redefinição. Você também pode optar por acessar sua conta através de um link
enviado para seu e-mail, sem necessidade de senha.

Assim que o pagamento for aprovado pela operadora do cartão de crédito ou
compensado no boleto bancário, você receberá um e-mail de confirmação. O prazo de confirmação do pagamento pode levar até 72 horas. Você também pode acompanhar o status do pedido acessando MEUS PEDIDOS em sua conta.

Você receberá notificações por e-mail sobre cada atualização do pedido. Além
disso, pode acompanhar o status e o rastreamento acessando MEUS PEDIDOS
no site.

Ao receber seu pedido, confira se a embalagem está intacta e sem sinais de
violação. Se houver danos ou avarias, recuse o recebimento e entre em contato
conosco através do FALE CONOSCO.

Se seu pedido ainda não foi enviado, você pode solicitar o cancelamento
entrando em contato com nosso atendimento. Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário recusar a entrega para iniciar o processo de devolução e
reembolso. Em casos de pedidos já recebidos, você deve entrar em contato
conosco para orientações sobre a devolução.

Todos os produtos da BB Store são livres de Bisfenol-A (BPA), garantindo segurança para armazenar alimentos e bebidas.

Sim, nossos produtos são resistentes a baixas temperaturas de freezer e podem ser usados no micro-ondas, desde que respeitadas as instruções de uso, como evitar alimentos com alto teor de gordura ou açúcar.

Sim, alguns produtos podem ser lavados na lava-louças, desde que não fiquem
próximos ao elemento de aquecimento. Verifique as instruções na embalagem do
produto.